Comisia Europeană a declanșat o investigație oficială împotriva Shein, în baza Digital Services Act, vizând vânzarea de produse ilegale – inclusiv păpuși sexuale cu aspect de copil -, utilizarea unor mecanisme care pot crea dependență și lipsa de transparență a algoritmilor de recomandare.
Reprezentanții Comisiei Europene a anunțat deschiderea unei investigații formale împotriva platformei de fast-fashion Shein, în temeiul Digital Services Act (DSA), regulamentul european care impune obligații stricte marilor platforme online. Informația a fost publicată de Euronews.
Ancheta vizează trei aspecte principale: comercializarea de produse ilegale pe platformă, utilizarea unor tehnici de design care pot stimula comportamente adictive și lipsa de claritate privind modul în care sunt recomandate produsele utilizatorilor.
Produse ilegale, inclusiv cu potențial conținut de abuz asupra minorilor
Un punct central al investigației îl reprezintă verificarea modului în care Shein previne și elimină produsele ilegale din ofertă. Comisia va analiza inclusiv informațiile potrivit cărora pe platformă ar fi fost disponibile păpuși sexuale cu aspect de copil, produse care pot intra în categoria materialelor de abuz sexual asupra minorilor (CSAM).
Shein a mai fost vizată de autorități în noiembrie anul trecut, în urma unor semnalări privind comercializarea unor astfel de produse în Franța.
Design adictiv și protecția utilizatorilor
Autoritățile europene vor examina și dacă aplicația Shein folosește mecanisme care încurajează utilizarea excesivă, cum ar fi sisteme de puncte sau recompense menite să mențină utilizatorii activi pe platformă.
Conform DSA, platformele online foarte mari au obligația de a evalua și reduce riscurile sistemice generate de serviciile lor, inclusiv cele care pot afecta bunăstarea utilizatorilor.
Algoritmi și lipsa de transparență
Un alt element analizat este modul în care Shein recomandă produse și conținut. Legislația europeană obligă platformele să explice parametrii principali ai sistemelor de recomandare și să ofere cel puțin o opțiune care să nu se bazeze pe profilarea utilizatorilor.
Comisia va verifica dacă aceste cerințe sunt respectate.
Posibile sancțiuni
Investigația poate include solicitări suplimentare de informații, interviuri și măsuri de monitorizare. Dacă se constată încălcări ale DSA, Bruxelles-ul poate impune măsuri interimare, poate accepta angajamente obligatorii din partea companiei sau poate aplica amenzi consistente. Regulamentul nu stabilește un termen fix pentru finalizarea procedurii.
„Digital Services Act îi protejează pe cumpărători, le apără bunăstarea și le oferă informații despre algoritmii cu care interacționează”, a declarat Henna Virkkunen, vicepreședinte executiv pentru suveranitate tehnologică, securitate și democrație, citată de Euronews. „Vom evalua dacă Shein respectă aceste reguli și responsabilitățile care îi revin”, a adăugat aceasta.
Context tensionat pentru retailer
Investigația vine pe fondul unor controverse legate de expansiunea Shein în Europa. În noiembrie 2025, compania a deschis un magazin permanent în Paris, în centrul comercial BHV, eveniment care a generat proteste și o petiție online semnată de peste 120.000 de persoane.
Fondată în China în 2012 și cu sediul actual în Singapore, Shein a devenit un jucător global important în moda rapidă, fiind însă criticată în repetate rânduri pentru posibile probleme din lanțul de aprovizionare, inclusiv acuzații privind utilizarea muncii forțate în regiunea Xinjiang.
La momentul publicării informațiilor de către Euronews, compania nu oferise un punct de vedere oficial.
